.

.

Puteți să utilizați site-ul nostru doar dacă sunteți de acord cu urmatorii “Termeni si conditii”.

Definitii

Site - domeniul www.totulpentrucaini.com

Vizitator - orice persoana fizica sau juridica care acceseaza si utilizeaza acest Site

Persoana inregistrata - orice persoana fizica sau juridica care detine cont de utilizator pe Site

Cumparator – orice persoana fizica sau juridica care plaseaza o comanda pe Site

Vanzator - TOTUL PENTRU CAINI SRL, inregistrat la Registrul Comertului cu nr. J5/1588/2017 avand cod fiscal

RO37757247, cu sediul in Oradea, Str. Stefan Zweig Nr. 17, jud. Bihor. si functioneaza conform legislatie romane in domeniul sau de activitate.

Utilizarea Site-ului

Vanzatorul ofera acces la site-ul si utilizarea site-ului lui, www.totulpentrucaini.com , sub rezerva acceptarii de catre Vizitator a acestor termeni si conditii. Prin accesarea, utilizarea, obtinerea sau achizitionarea oricarui produs, continut, date, materiale, informatii sau servicii prin intermediul site-ului nostru, sunteti de acord sa respectati acesti Termeni si Conditii.

Plasarea si acceptarea comenzilor.

Prin efectuarea unei comenzi pe site, sunteti de acord cu o forma de comunicare (telefonic sau e-mail) cu Vanzatorul.

Notificarea primita de catre Cumparator prin e-mail cu privire la primirea comenzii din partea Cumparatorului are rol de informare si nu presupune acceptarea comenzii. Contractul la distanta intre Vanzator si Cumparator e considera incheiat in momentul confirmarii comenzii de catre Cumparator. O comanda neconfirmata nu va avea valoare contractuala intre parti.

Informatiile prezentate pe Site-ul Vanzatorului au caracter informativ si pot fi modificate de catre Vanzator in orice moment. Modificarile nu vor avea efect retroactiv si se vor aplica doar pentru comenzile plasate ulterior intervenirii lor.

Vanzatorul are libertatea de a gestiona informatiile primite, de exemplu opiniile la produse, fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru acestea.

Vor fi excluse de pe Site sau ignorate, pareri sau adresari ce contin injurii sau un limbaj neadecvat.

Modalitatea de plata

Prin ramburs - la livrare (doar pe teritoriul Romaniei):
Plata se face direct catre agentul firmei de curierat la preluarea coletului.

Toate produsele afisate pe site includ TVA.

Informații privitoare la returnarea produselor

Informatiile de jos sunt valabile doar pentru articolele livrate pe teritoriul Romaniei.

Cumparatorul are dreptul sa notifice in scris, prin email, pe vanzator ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

Nu se pot restitui produse folosite sau deteriorate de catre Cumparator.

Solicitati returul printr-un apel la numarul 0786 338 210 sau prin trimiterea unui email la info@totulpentrucaini.com

Returnarea efectiva a produsului se face cu conditia ca produsul sa fie în aceeasi stare în care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte și documentele care l-au insotit).

Contravaloarea marfii returnate, inclusiv costurile livrarii, cu exceptia costurilor suplimentare determinate de faptul ca ati ales alta modalitate de livrare decat cea standard, oferita de noi, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, nu mai tarziu de 14 zile de la data la care suntem informati cu privire la decizia dumneavoastra de a renunta la cumparare se va plati prin virament bancar.

Firma are dreptul la revendicarea restituirii pagubelor provenite din folosirea necorespunzatoare a produselor. Nu aveti posibilitatea de a schimba produsul personal din motive care nu sunt in responsabilitatea TOTUL PENTRU CAINI SRL.

Legislatia romaneasca in vigoare prevede: “consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 14 zile calendaristice, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor”.

Promotii

TOTUL PENTRU CAINI SRL organizeaza frecvent diferite Promotii, care sunt anuntate pe site si/sau pe facebook si/sau pe alte canale. Promotiile nu se cumuleaza. Promotiile isi incep valabilitatea in momentul activarii acestora pe site si inceteaza in momentul inactivarii lor de pe site.

Protectia datelor personale

In conformitate cu Legea nr.677/2001, privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, va informam ca societatea noastra inregistreaza date cu caracter personal doar pentru modurile/scopurile prevazute de lege, conform notificarii cu numarul 10834 A.N.S.P.D.C.P. din data 25/02/2009.

Prin comenzile pe care le realizati, va dati acordul expres si neechivoc ca datele dumneavoastra de contact sa fie prelucrate de catre TOTUL PENTRU CAINI SRL

Drepturile consumatorului

Vanzatorul este raspunzator fata de consumator pentru orice lipsa a conformitatii existenta la momentul cand au fost livrate produsele. In cazul lipsei conformitatii, consumatorul are dreptul de a solicita Vanzatorului sa i se aduca produsul la conformitate, fara plata, prin reparare sau inlocuire, sau sa beneficieze de reducerea corespunzatoare a pretului ori de rezolutiunea contractului privind acest produs.

In cazul lipsei conformitatii, consumatorul are dreptul de a solicita Vanzatorului in primul rand repararea produsului sau are dreptul de a solicita inlocuirea produsului, in fiecare caz fara plata, cu exceptia situatiei in care masura este imposibila sau disproportionata. Notiunea fara plata, se refera la toate costurile necesare aducerii produselor la conformitate, inclusiv costurile postale, de transport, manipulare, diagnosticare, expertizare, demontare, montare, manopera, materiale utilizate si ambalare.

Transferul Proprietatii

Proprietatea asupra bunurilor si serviciilor va fi transferate la momentul efectuarii platii din partea cumparatorului in locatia indicata in comanda (intelegand prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate de personalul Vanzatorului).

Riscuri si Responsabilitati

Raspundere

Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricarei din obligatiile sale conform comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea bunurilor si serviciilor dupa livrare si in special pentru pierderea produselor.

Vanzatorul va fi raspunzator in cazul in care sub-contractantii si/sau partenerii sai de orice fel implicati in executarea comenzii nu indeplinesc oricare din obligatiile contractuale.

Livrare

Vanzatorul se obliga sa expedieze bunurile si serviciile in sistem de curierat catre cumparator prin servicii externe de curierat, curierat rapid, si posta romana in localitati din tara. Produsele alese de cumparator pot fi ridicate si din sediul nostru din Oradea, Str. Stefan Zweig Nr. 17.

Comenzile primite din afara tarii se pot livra doar pe teritoriul Romaniei. Nu livram comenzi in strainatate.

In cazul in care nu pot fi respectate termenele de livrare a comenzii, Vanzatorul este obligat sa anunte cumparatorul de termenul estimat de finalizare a livrarii. In cazul in care Vanzatorul primeste informatii eronate legate de facturarea sau livrarea produselor, se va stabili un nou termen de onorare a comenzii.

Transport – Ambalare

Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a bunurilor si serviciilor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare. In afara de cazul in care este agreat de Vanzator si cumparator diferit, Vanzatorul se descarca de riscurile si responsabilitatile asociate cu bunurile si serviciile in momentul predarii acestora catre societatea de curierat cu care Vanzatorul colaboreaza sau catre reprezentantul cumparatorului.

Limitarea raspunderii

Noi si colaboratorii nostri nu vom fii responsabili sau raspunzatori pentru (A) daune aduse calculatorului dumneavoastra sau virusi care ar putea sa va infecteze calculatorul sau alt echipament ca urmare a accesarii, utilizarii de catre dumneavoastra sau navigarii pe site-ul nostru sau descarcarea de catre dumneavoastra a vreunui continut, informatie, materiale, date, text, imagini, video sau audio de pe site-ul nostru sau (B) orice prejudiciu, pierdere, revendicare, dauna, sau orice daune speciale, exemplare, punitive, indirecte, incidente sau de consecinata de orice tip, fie bazate pe contract, prejudiciu, raspundere stricta sau altfel, care decurge din sau are in vreun fel legatura cu (I) orice utilizare a site-ului nostru sau a continutului, datelor, materialelor sau informatiilor gasite in acesta, (II) orice neindeplinire sau intarziere (inclusiv fara limitare utilizarea sau incapacitatea de a utiliza orice componenta a acestui site pentru achizitionare, revanzare sau plata), sau (III) executarea sau neexecutarea de catre noi, chiar daca noi am fost avizati de posibilitatea de daune aduse acestor parti sau oricarei alte parti.

Aceasta exonerare de raspundere se aplica oricaror daune sau prejudicii cauzate de orice lipsa a performantei, eroare, omisiune, intrerupere, eliminare, defect, intarziere in operare sau transmisie, virus de calculator, defectiune a liniei de comunicare, furt sau distrugere sau acces neautorizat la, modificarea, sau utilizarea inregistrarii, fie pentru incalcarea contractului, comportament daunator, neglijenta, sau in baza oricarei cauze de actiune.

Procedura de conciliere

In cazul in care o persoana are o nemultumire se poate adresa in scris pe adresa de e-mail: info@totulpentrucaini.com Sesizarile pentru cazurile care impun conciliere pot fi facute de orice persoana care se considera nedreptatita.

Conformitatea produselor cu specificatiile cuprinse in contractulde vanzare-cumparare

Vanzatorul este obligat sa livreze consumatorului produse care sunt in conformitate cu contractul de vanzare-cumparare.

Se considera ca produsele sunt in conformitate cu contractul de vanzare-cumparare daca: a) corespund descrierii facute de vanzator si au aceleasi calitati ca si produsele pe care vanzatorul le-a prezentat consumatorului ca mostra sau model; b) corespund oricarui scop specific solicitat de catre consumator, scop facut cunoscut vanzatorului si acceptat de acesta la incheierea contractului de vanzare-cumparare; c) corespund scopurilor pentru care sunt utilizate in mod normal produsele de acelasi tip; d) fiind de acelasi tip, prezinta parametri de calitate si performante normale, la care consumatorul se poate astepta in mod rezonabil, date fiind natura produsului si declaratiile publice privind caracteristicile concrete ale acestuia, fscute de vanzator, de producator sau de reprezentantul acestuia, in special prin publicitate sau prin inscriere pe eticheta produsului.

Alte prevederi

Partile in contract vor fi considerate contractanti independenti si nici uneia din parti nu i se acorda dreptul sau autoritatea de a asuma sau crea orice obligatie pe seama sau in dauna celeilalte. Termenii si conditiile din acest document inlocuiesc alte intelegeri anterioare scrise sau verbale, dintre partile amintite, referitoare la subiectul prezentului contract si nu pot fi modificate sau schimbate decat prin intelegere scrisa semnata de ambele parti.

Accesul si utilizarea site-ului www.totulpentrucaini.com se face sub autoritatea acestor reguli, in termenii si conditiile prezentate. Utilizarea site-ului, logarea si accesul la servicii presupune implicit acceptarea acestor termeni si conditii, cu toate consecintele care decurg din acceptarea acestora.

Inregistrarea ca utilizator

Prin inregistrarea ca membru, veti fi solicitat sa va alegeti un nume de utilizator (adresa de email) si o parola. Sunteti responsabil(a) de pastrarea in siguranta a parolei de acces ca membru al acestui site, orice activitate desfasurata sub numele dumneavoastra de utilizator fiind integral in responsabilitatea dumneavoastra.

In utilizarea serviciului, dumneavoastra sunteti de acord sa furnizati informatii adevarate, corecte, actuale si complete despre dumneavoastra, asa cum sunt acestea specificate in documente, si sunteti de acord sa furnizati aceste informatii corect si complet.

In situatia in care consideram ca aceasta obligatie nu este respectata de catre dumneavoastra, ne rezervam dreptul sa va blocam accesul la utilizarea serviciului, pe perioada determinata sau nedeterminata, fara nicio notificare prealabila.

Dacă detineți un cont pe www.totulpentrucaini.com, inseamna ca sunteti de acord cu termenii si conditiile de pe aceasta pagina, asadar, va asumati raspunderea pentru orice nerespectare a acestora.

Informatii afisate pe site

Imaginile de pe site au caracter informativ si produsele livrate pot diferi de imagini in orice mod datorita diferentelor inerente care pot sa apara intre poze si realitate.

Vanzatorul isi rezerva dreptul sa completeze si sa modifice orice informatie de pe site.

Vanzatorul are libertatea de a gestiona informatiile primite, de exemplu opiniile la produse, fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru acestea.

Vor fi excluse de pe Site sau ignorate, pareri sau adresari ce contin injurii sau un limbaj neadecvat.

Dreptul de proprietate intelectuala si industriala de autor (DPI)

Dreptul de autor pentru informatiile existente, numele site-ului precum, textele, software-ul si insemnele grafice sunt marci inregistrate in proprietatea TOTUL PENTRU CAINI SRL, aceste informatii nu pot fi transmise sau copiate fara acordul scris al proprietarului. Nerespectarea acestor conditii se pedepseste conform legii in vigoare. Nici un material de pe acest site nu poate fi reprodus partial, integral sau modificat fara permisiunea anterioara explicita, prin acord scris al Lucza Edward Imre PFA.

Daca prin continutul site-ul www.totulpentrucaini.com se incalca drepturi de proprietate intelectuala, va rugam sa ne scrieti la adresa: info@totulpentrucaini.com .

TOTUL PENTRU CAINI SRL sau terte parti pot furniza autorizat, prin intermediul site-ului www.totulpentrucaini.com legaturi (link-uri) catre alte pagini sau resurse World Wide Web. TOTUL PENTRU CAINI SRL nu garanteaza, nu este si nu poate fi facut responsabila in nici un fel de disponibilitatea acestora, de forma, continutul, publicitatea, produsele sau alte materiale disponibile pe site-urile respective.

TOTUL PENTRU CAINI SRL nu va fi responsabila sau pasibila de a plati despagubiri, direct sau indirect, pentru orice paguba sau pierdere cauzata sau presupusa a fi fost cauzata de/sau in legatura cu folosirea sau increderea in informatiile, continutul, bunurile sau serviciile puse la dispozitie de site-urile respective.